Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Kasino Casanova

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website kasino-casinova.com („Website“, „wir“, „uns“, „Kasino Casanova“).

1.2. Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

  • Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto registriert oder die Website nutzt.
  • Konto: Persönliches Nutzerkonto, das zur Teilnahme an Spielen und zur Verwaltung von Einzahlungen und Auszahlungen dient.
  • Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Online-Casino, Live-Casino und weitere Spiele.
  • Betreiber: Die juristische Person, die die Website betreibt und die Spiele bereitstellt.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen, Gratisdrehungen, Bonusguthaben oder andere Anreize.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Das Mindestalter zur Teilnahme beträgt 18 Jahre oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Bundesland, je nachdem, welches höher ist.

3.2. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die rechtlichen Bestimmungen zum Glücksspiel an Ihrem Aufenthaltsort einzuhalten.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie Personen, die in direktem Zusammenhang mit dem Betrieb stehen, sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoführung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

4.4. Der Betreiber kann jederzeit eine Identitätsprüfung verlangen, z.B. durch Vorlage eines Ausweisdokuments oder einer aktuellen Rechnung.

4.5. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und Gewinne können eingezogen werden.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1. Einzahlungen dürfen nur mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen, die auf der Website unter „Banking“ einsehbar sind.

5.3. Der Betreiber erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Kosten durch Zahlungsdienstleister entstehen.

5.4. Auszahlungen erfolgen bevorzugt auf die Zahlungsmethode, mit der eingezahlt wurde, soweit dies möglich ist.

5.5. Vor Auszahlungen können Verifizierungsmaßnahmen durchgeführt werden, um Geldwäsche und Betrug vorzubeugen.

5.6. Verzögerungen bei Auszahlungen durch Drittanbieter liegen außerhalb der Haftung des Betreibers.

6. Kontoinaktivität und Kontoschließung

6.1. Konten ohne Login-Aktivität für 6 Monate gelten als inaktiv.

6.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, sofern ein Guthaben vorhanden ist. Sie werden vorab informiert.

6.3. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

6.4. Dormante Konten können auf Anfrage reaktiviert werden.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1. Kasino Casanova unterstützt verantwortungsvolles Glücksspiel und stellt Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits und Selbstausschluss zur Verfügung.

7.2. Wenn Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, nutzen Sie bitte die angebotenen Hilfsmöglichkeiten oder kontaktieren Sie unseren Support.

7.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf der Seite Spielerschutz.de.

8. Verbotene Handlungen

  • Betrug, Geldwäsche oder sonstige illegale Aktivitäten
  • Einsatz von Bots oder automatisierten Programmen
  • Manipulation von Spielen oder Ergebnissen
  • Mehrfachkonten oder Identitätsverschleierung
  • Umgehung von geografischen Sperren mittels VPN oder Proxy
  • Weitergabe des Kontos an Dritte

Bei Verdacht auf Verstöße behält sich der Betreiber vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und den Zugang zu verweigern.

9. Boni und Aktionen

9.1. Boni unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Aktionsseite einsehbar sind.

9.2. Missbrauch von Boni, wie das Eröffnen mehrerer Konten oder Absprachen zwischen Spielern, ist untersagt.

9.3. Der Betreiber kann Boni sperren oder stornieren, wenn ein Verstoß gegen die Bonusbedingungen vermutet wird.

9.4. Bonusangebote sind zeitlich begrenzt und können an bestimmte Spiele gebunden sein.

10. Spielregeln und Fairness

10.1. Alle Spiele werden von zertifizierten Softwareanbietern bereitgestellt und basieren auf Zufallsgeneratoren (RNG), die faire Ergebnisse gewährleisten.

10.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen diese AGB können zur Nichtigkeit von Einsätzen und Gewinnen führen.

11. Haftungsausschluss

11.1. Der Betreiber haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch technische Störungen, Verzögerungen oder sonstige Probleme auf der Website entstehen.

11.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Die Haftung des Betreibers ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

11.3. Für Inhalte und Sicherheit externer verlinkter Websites übernimmt der Betreiber keine Verantwortung.

12. Datenschutz

12.1. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die auf der Website einsehbar ist.

12.2. Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff.

13. Geistiges Eigentum

13.1. Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Website sind Eigentum von Kasino Casanova oder deren Lizenzgebern.

13.2. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Änderung der Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

14.1. Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.

14.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

14.3. Falls keine Einigung erzielt wird, können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden, z.B. Ombudsmann Sport oder die zuständige Glücksspielaufsicht.

14.4. Schriftliche Kommunikation ist für Streitfälle erforderlich.

15. Änderungen der AGB

15.1. Kasino Casanova behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2. Wesentliche Änderungen werden vor Inkrafttreten bekanntgegeben.

15.3. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

15.4. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig auf Aktualität zu prüfen.

16. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte:

Mit der Registrierung und Nutzung von kasino-casinova.com bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.