Verantwortungsvolles Spielen bei Kasino-Casinova

Bei Kasino-Casinova steht verantwortungsvolles Spielen im Mittelpunkt unseres Angebots. Glücksspiel soll Spaß machen und als Unterhaltung dienen – wir wissen jedoch, dass es für manche Menschen problematisch werden kann. Deshalb bieten wir umfangreiche Schutzmechanismen und Hilfsangebote an, um Ihnen ein sicheres und kontrolliertes Spielerlebnis zu ermöglichen.

Unsere Maßnahmen zum Schutz der Spieler

Um Ihnen die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu erleichtern, stellen wir Ihnen die folgenden Werkzeuge zur Verfügung:

  • Einzahlungsgrenzen: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Ihre Einzahlungen fest, um Ihre Ausgaben zu steuern.
  • Wett- und Verlustlimits: Bestimmen Sie Höchstbeträge für einzelne Einsätze sowie für Gesamtverluste innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
  • Sitzungszeitbegrenzungen: Definieren Sie, wie lange eine Spielsession maximal dauern darf, bevor Sie automatisch ausgeloggt werden.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto vorübergehend für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten oder länger, wenn Sie eine Pause vom Glücksspiel benötigen.
  • Kontoschließung: Sie können jederzeit eine dauerhafte Schließung Ihres Kontos beantragen, wenn Sie das Glücksspiel beenden möchten.

Alle Einstellungen können Sie jederzeit bequem über Ihr Benutzerkonto anpassen.

Erkennung von problematischem Spielverhalten

Glücksspiel soll Freude bereiten. Wenn Sie jedoch folgende Anzeichen bei sich beobachten, kann dies auf eine Spielsucht hinweisen:

  • Sie spielen, um Geld zu verdienen oder Verluste zurückzugewinnen.
  • Sie leihen sich Geld, um weiterzuspielen.
  • Sie überschreiten regelmäßig Ihr geplantes Zeit- oder Geldbudget.
  • Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
  • Es entstehen Konflikte mit Angehörigen wegen Ihres Spielverhaltens.
  • Sie verwenden Geld, das für lebenswichtige Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel bestimmt ist.
  • Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie mehrere dieser Punkte bestätigen, empfehlen wir dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps für ein verantwortungsvolles Spiel

  • Setzen Sie sich vor Spielbeginn klare Verlust- und Zeitlimits und halten Sie diese strikt ein.
  • Betrachten Sie Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung, nicht als Einnahmequelle.
  • Vermeiden Sie es, mit geliehenem Geld zu spielen.
  • Machen Sie regelmäßig Pausen und wechseln Sie zu anderen Aktivitäten.
  • Spielen Sie nicht unter Stress, emotionaler Belastung oder unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen.
  • Nutzen Sie nur Geld, das Sie entbehren können, und niemals Gelder für wichtige Lebenshaltungskosten.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Unsicher über Ihr Spielverhalten? Nutzen Sie unseren anonymen Selbsteinschätzungstest, um Ihre Spielgewohnheiten besser einzuschätzen. Für weiterführende Unterstützung steht Ihnen unser Team für verantwortungsvolles Spielen rund um die Uhr zur Verfügung:

Verfahren für Selbstausschluss und Kontoschließung

  • Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten. Diese Maßnahme kann jederzeit verlängert werden.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter [email protected] oder über den Live Chat, um Ihr Konto endgültig schließen zu lassen.
  • Auszahlung von Guthaben: Bitte veranlassen Sie vor Kontoschließung die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens.
  • Wiederaufnahme des Spiels: Geschlossene Konten können nur mit ausdrücklicher Zustimmung und nach sorgfältiger Prüfung wieder aktiviert werden, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Jugendschutz – Schutz Minderjähriger

Der Schutz von Minderjährigen ist uns ein besonders wichtiges Anliegen. Glücksspiel ist in Deutschland für Personen unter 18 Jahren strikt verboten. Um dies sicherzustellen, setzen wir folgende Maßnahmen um:

  • Verwendung moderner Altersverifikationsverfahren bei der Registrierung.
  • Empfehlung zur Nutzung von Kindersicherungs- und Filtersoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
  • Empfehlung, Login-Daten und Zahlungsinformationen sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben.
  • Warnung davor, Geräte unbeaufsichtigt gelassen zu werden, wenn Sie eingeloggt sind.
  • Keine Speicherung von Passwörtern auf gemeinsam genutzten Geräten.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet finden Sie auf der offiziellen Webseite der Better Internet for Kids-Initiative.

Hilfe bei Glücksspielproblemen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Schwierigkeiten mit Glücksspiel haben, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten vertrauliche und kompetente Unterstützung:

Unser Team für verantwortungsvolles Spielen unterstützt Sie jederzeit vertraulich unter [email protected].

Rechtliche Hinweise und Glücksspielgesetzgebung in Deutschland

Kasino-Casinova verpflichtet sich zur Einhaltung des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021), der seit Juli 2021 bundesweit gilt und strenge Regeln zum Schutz der Spieler vorsieht. Dazu zählen unter anderem:

  • Limitierung der monatlichen Einzahlung auf 1.000 EUR pro Spieler.
  • Verpflichtende Identitäts- und Altersprüfung vor Spielbeginn.
  • Verbot von Werbung, die sich an Minderjährige oder gefährdete Personen richtet.
  • Erfassung und Auswertung von Spielverhalten zur Früherkennung von Risiken.
  • Integration von Spielerschutz-Tools direkt im Spielangebot.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Schutzmaßnahmen weiter zu optimieren und den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden, um Ihnen ein sicheres und faires Spielerlebnis zu garantieren.

Kontakt und weitere Informationen

Bei Fragen oder Anliegen zum Thema verantwortungsvolles Spielen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Wir erinnern Sie: Glücksspiel ist Unterhaltung – spielen Sie verantwortungsbewusst, behalten Sie die Kontrolle und zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie sie benötigen.